Klantenservice

Algemene vragen 6

• Hoe zit het met de aanbiedingen van Watch2Day, iChica en Gorilla Sports die ik ook op BeFit2Day zie staan?
• Waar is de BeFit2Day Facebook pagina voor bedoeld?
• Wat is het KvK nummer van BeFit2Day?
• Wat is het BTW nummer van BeFit2Day?
• Zijn mijn persoonsgegevens veilig indien ik een bestelling plaats bij BeFit2Day?

Alle 6 artikelen weergeven

Defecten en garantie 5

• Mijn bestelling van BeFit2Day is beschadigd aangekomen. Wat moet ik doen?
• Mijn bestelling van BeFit2Day is incompleet aangekomen. Wat moet ik doen?
• Na het openen van mijn bestelling van BeFit2Day heb ik een defect ontdekt. Wat nu?
• Kan ik mijn bestelling bij BeFit2Day ook zonder opgave van redenen retourneren?
• Heb ik garantie op aangekochte producten bij BeFit2Day?

Retourneren (retourzending van de klant aan BeFit2Day) 5

• Hoe kan ik een product van BeFit2Day retour sturen?
• Wie betaalt de verzendkosten bij retourzendingen naar BeFit2Day binnen de zichttermijn?
• Heeft BeFit2Day een antwoordnummer of moet ik de retourkosten zelf betalen?
• Ik heb iets retour gestuurd, hoe weet ik of het is aangekomen bij BeFit2Day en wanneer krijg ik m'n geld terug?
• Kan ik gebruikmaken van het Modelformulier voor herroeping bij BeFit2Day?

Verzending (van BeFit2Day aan de klant) 10

• Wat is de levertijd van mijn bestelling bij BeFit2Day?
• Kan ik mijn bestelling bij BeFit2Day na betaling annuleren?
• Kan ik het afleveradres van mijn bestelling bij BeFit2Day wijzigen?
• Hoe kan ik de zending van mijn bestelling bij BeFit2Day volgen?
• Uit hoeveel zendingen bestaat mijn bestelling bij BeFit2Day?

Alle 10 artikelen weergeven

Levertijd 3

• Wat is de levertijd en waarom krijg ik mijn bestelling bij BeFit2Day niet standaard na 1 of 2 dagen?
• Als de verwachte levertijd nog niet is verstreken, heeft het dan zin om contact op te nemen met de klantenservice van BeFit2Day voor een status update?
• Is het vreemd als de verwachte levertijd onverhoopt wordt overschreden door BeFit2Day?

Bestelproces 11

• Wat is het ordernummer van mijn bestelling bij BeFit2Day?
• Krijg ik een factuur van BeFit2Day nadat ik een bestelling heb geplaatst?
• Krijg ik een bevestiging van BeFit2Day nadat ik een bestelling heb geplaatst?
• Hoeveel producten kan ik bestellen bij BeFit2Day?
• Hoe kan ik bestellen bij BeFit2Day?

Alle 11 artikelen weergeven

Account en dagelijkse e-mail 7

• Hoe kan ik me afmelden voor de dagelijkse e-mails van BeFit2Day?
• Ik ontvang de dagelijkse superdeal van BeFit2Day niet in mijn inbox, terwijl ik me hier wel voor heb aangemeld.
• Ik ben het wachtwoord van mijn BeFit2Day-account kwijt. Wat moet ik nu doen?
• Wat zijn de voordelen van een BeFit2Day account?
• Waar kan ik een BeFit2Day-account aanmaken?

Alle 7 artikelen weergeven